سياسة الخصوصية

:

سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحبًا بك في منصة تسوق. نحن ملتزمون بتقديم تجربة دفع آمنة وسهلة للمستخدمين في المملكة العربية السعودية، ونقدم لك العديد من خيارات الدفع عبر شركاء موثوقين. يرجى قراءة سياسة الدفع هذه بعناية لفهم كيفية إجراء المدفوعات على منصتنا.

أهلاً بك في منصة تسوق: نحن نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدامك لخدماتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام منصتنا.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات الشخصية وغير الشخصية في المواقف التالية:

المعلومات الشخصية

مثل:

• الاسم.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• العنوان.
• بيانات الدفع.

وذلك عند التسجيل أو استخدام خدمات المنصة.

المعلومات غير الشخصية

مثل:

• نوع الجهاز.
• عنوان IP.
• البيانات المتعلقة باستخدام الموقع (مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح).
• المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تخصيص وتحسين تجربتك على المنصة.
• إدارة الحسابات وإدارة المستخدمين وتوفير الدعم الفني.
• إرسال رسائل إخبارية أو عروض ترويجية أو تحديثات حول المنتجات والخدمات (إذا وافقت على استلامها).
• معالجة المدفوعات المتعلقة بالمعاملات داخل المنصة.
• تحليل استخدام المستخدمين للمنصة لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

3. حماية البيانات

نستخدم تقنيات الأمان الحديثة لحماية بياناتك الشخصية، وتشمل:

• تشفير SSL لضمان سرية المعلومات المرسلة عبر الإنترنت.
• اتخاذ إجراءات أمنية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على المنصة، وتشمل استخداماتها:

• تخصيص محتوى الموقع.
• تحليل أداء الموقع.
• تحسين السرعة والأداء.

يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

5. مشاركة المعلومات مع الأطراف الأخرى

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، ومع ذلك قد تتم مشاركة المعلومات في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة مثل خدمات الدفع الإلكتروني أو مزودي الاستضافة، مع التزامهم بالحفاظ على سرية المعلومات.
• إذا كان هناك التزام قانوني بالإفصاح عن المعلومات لتنفيذ القانون أو حماية الحقوق القانونية.

6. حقوقك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية

بموجب القوانين المعمول بها، يحق لك:

• طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم تعد هناك حاجة إليها.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كانت هناك حاجة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو كما تقتضي القوانين المحلية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها عندما لا نعد بحاجة إليها.

8. تغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سيتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة، ونشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام.

9. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@taswoq.sa
• الهاتف: 0541389999
• العنوان: المملكة العربية السعودية - الخبر - حي البندرية - شارع الملك فهد - برج الرجاء - الدور السادس